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얼마전, 독일의 유명 자동차 전문지 아우토자이퉁(Auto Zeitung)에서 아주 흥미있는 조사를 했습니다. "가장 좋은 이미지를 가진 자동차 브랜드는?" 20,000여명의 독자들에게 50여개 자동차 브랜드를 두고 평가했는데요. 물론 이렇게 직설적으로 묻진 않았습니다. "어떤 브랜드가 가장 진보적인 자동차를 만들까?" "어떤 브랜드가 가장 믿음직한 차를 만들까?" "어떤 브랜드가 가장 마감품질이 좋은 차를 만들까?" "어떤 브랜드가 가장 매혹적인 차를 만들까?" 등등 20여개의 복합적인 질문을 던졌구요. 종합적인 결과를 통해 최고 이미지의 자동차 브랜드를 선별할 수 있었죠. 결과가 궁금하시죠? 독일이 뽑은 가장 좋은 이미지의 자동차 메이커는..바로.. 아우디(Audi) 였습니다!!! 종합해본 결과, 7개..

잡힌 물고기에겐 더이상 떡밥을 주지 않는다. 남녀관계에서 흔히들 쓰는 얘기죠? 일단 내 사람이 되면, 더이상의 열렬한 구애와 애정은 이전만큼 쏟지 않는다는 뜻입니다. 갑자기 찔리시는 분들 많을거라 생각합니다. (뭐..이런말하는 저도 자유롭진 않습니다...ㅎㅎ) 수입차 메이커 중에서도 신규고객들만을 대상으로 마케팅 활동을 펼치는 곳이 있습니다. 뭐 대부분이 그렇습니다만... 반면, 잡힌 물고기에서 과감하게 떡밥을 날려주는 곳도 있습니다. 기존 고객입장에서는 땡큐! 인 셈입니다. 이미 기존에 구매한 고객들을 계속해서 우대해서, 이른바 '충성고객'으로 만드는 전략인데, 기존 고객들을 대형 콘서트,뮤지컬 혹은 신차 런칭 파티,운동경기에 초청하는 경우가 가장 일반적인 케이스입니다. 유난히 큰 떡밥을 주는 곳도 있..