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자동차/모델분석

가장 좋은 이미지의 수입차 메이커는?


얼마전, 독일의 유명 자동차 전문지 아우토자이퉁(Auto Zeitung)에서
아주 흥미있는 조사를 했습니다.


"가장 좋은 이미지를 가진 자동차 브랜드는?"

20,000여명의 독자들에게 50여개 자동차 브랜드를 두고 평가했는데요.
물론 이렇게 직설적으로 묻진 않았습니다.


"어떤 브랜드가 가장 진보적인 자동차를 만들까?"

"어떤 브랜드가 가장 믿음직한 차를 만들까?"
"어떤 브랜드가 가장 마감품질이 좋은 차를 만들까?"
"어떤 브랜드가 가장 매혹적인 차를 만들까?"

등등 20여개의 복합적인 질문을 던졌구요. 


종합적인 결과를 통해 최고 이미지의 자동차 브랜드를 선별할 수 있었죠.


결과가 궁금하시죠?



독일이 뽑은 가장 좋은 이미지의 자동차 메이커는..바로..

아우디(Audi) 였습니다!!!




종합해본 결과, 7개의 카테고리에서 1위를 차지하는 등 좋은 평가를 받은 덕분에
아우디가 가장 좋은 이미지의 자동차 브랜드'가 뽑혔다고 하는데요.

특히 아우디는 2003년부터 6년 연속으로 1위를 놓치지 않았다고 전해집니다.


이쯤되면, 우리도 궁금해 지죠? 

아우토 자이퉁에 뒤지지 않는(?) 오토앤모터의 독자분들의 수준이 있으니
우리도 조사 한번 해봅시다!! <수입차 전문 블로그 - 오토앤모터>





보다 많은 분들이 참여하실 수 있도록, 아래 손가락 버튼을 꾹 눌러주세요!
  • 투표햇습니다.^^

  • 비밀댓글입니다

  • 안군 2009.11.16 10:11 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    쿄쿄쿄 저도 한표 던졌슴다~

  • 지니 2009.11.16 10:35 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    역시 3사가 각축전을 벌이는군요.
    전 개인적으로 A사에 한표를 던졌습니다만...
    최종 결과가 무척 궁금하네요.

  • 한국에선 손님 때렸던 모 메이커가 ㅎㄷㄷ

  • A4 워터펌프사건 2009.11.16 12:32 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    신형 A4는 구입하자마자 워터펌프 교환이 당연시 된다는,

    어떤 분은 A4사자말자 팔고 A5구입후 수차레 불량에 시달리는중이라고 보배드림에서 봤는데.

  • 딜트로이트 2009.11.16 12:59 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    역시...재밌는 시도입니다!!
    오토님 잘보고 갑니다!

  • 골프가 좋아~! 2009.11.16 13:14 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    이건 뭐~ 며칠 못들어 오다 글을 읽으면 다 읽지 못할 정도로 많은 글이 올라와 있네요 ㅎㅎ. 수고 많으 시구요~ 감기 조심하세요~ 저도 투표 했는데 저야뭐~ ㅎㅎ

  • 행복의상대성 2009.11.16 15:24 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    저도 투표 했습니다...^^
    희한하게 구글은 제컴터에서 깨알보다 더작은 글씨로 읽기 곤란하게 나오더라구요...
    그래서 복사해서 한글에 띄워 글을 읽은다음 투표를 했지요...^^

  • 지나가는이 2009.11.16 16:14 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    좀 의외의 투표 결과네요..후광효과인가...

    의외로 아우디 오너분들중에 정말 ??a/s/때문에 맘고생 하시는분들 상당히 많습니다.

    폭스바겐도 마찬가지죠...

    선망의 브랜드가 구입하자마자 애증의 브랜드로 변하는 느낌... 경험해보신분들만 아시겠죠..

    다른 독일 프리미엄브랜드에 비해 아우디의 고객대응 태도는 정말 치가 떨릴정도입니다.

    모게시판에서는 불만 사항을 파츠부위별로 통계를 내보자는 이야기도 있더군요...

    아우디클럽가봐도 정말...

    아우디 저도 오토앤모터보고 긍정적인 이미지를 갖고 Q5모델 구입직전까지 갔으나 보배와 아우디클럽 불만에찬...아니면 성토의 글을보고 마음 돌렸습니다...

    아우디 구매예정이신분들은 벤츠나 비엠에 비해서 아우디의 a/s관련 불만 글 필히 검색해보세요...

    지극히 주관적이고 개인적인 사견이지만 비엠이나 벤츠와는 차원이 다른 불만 글들 상당히 많습니다.

    • 아무래도 맨앞에 열거된 영향도 있겠죠?

      아우디 A/S는 실제 온라인에 제기된 문제를 보면 좀 문제가 심각합니다.

      말씀하신 부분도, 최근 네비사건도 그렇고..

      더불어 아우디의 대처가 잘못된 몇몇 케이스들로 조금 과장되는 부분들도 존재하고요. (저 역시 2대째인데 뽑기를 잘해서인지? 개인적으론 A/S엔 불만 없습니다.)

      어쨌든 아우디=A/S문제, 이게 고정관념화되면 위험할텐데요...

      마케팅쪽에서 이부분은 신경 안쓰는지...

      그나저나 시승기가 구매판단에 도움이 된 것 같아 기분은 좋네요.^^

      자주 들러 주세요~

  • 지나가는이 2009.11.16 16:24 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    간만에 필 받아서 댓글 남기는 바람에 전에 글보고 남기는데요...

    실내공간의 차이...

    뭐 단순히 객관적인 데이터고 주관적인 느낌과 차이도 있을수있지만...

    아래 블로그를 참조해보세요...

    http://blog.daum.net/ilovebabyjoe/8507782

    결론은 캠리의 내부공간의 그랜져와 비슷하다...

    여기다 저의 주관을 첨부하자면 트렁크 공간을 생각하다면 캠리가 더 공간활용성이 뛰어나다는 생각이 들더군요,

    아 그리고 의외로 잼있는 사실은 포드의 신형 토러스 차축이나 뭐 크기가 상당해서 실내공간도 상당한것으로 웬만한 블로그에 묘사되는데...본문 내용보시면 좀 의외이실꺼예요...

    주관적인 실내 인테리어의 느낌의 차이가 클수도있겠죠..

  • 지비 2009.11.16 18:21 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    흠.... 왜 이런 결과가 나올까요.... 그냥 좋아하는 브랜드 찍은거 아닌가... 싶네요 ㅎㅎ;;;;;;;;;;;;;;

    A사 오너들의 엄청난 불만을 여기저기서 접하다보니 개인적으로는 이미지 상당히 나빠졌거든요~^^

    상상도 못했던 불만도 있었고... 그래서 이후엔 위시리스트에 넣지 않죠 ㅋㅋ;;

  • 행복의상대성 2009.11.17 00:26 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    댓글들을 읽어 보니 아우디의 A/S에 대한 불만들이 상당한듯 하네요...
    끙~~~~~~~~~~~~~!!!!!!
    내년 1월이나 2월중 A3구매를 심각하게 고려 중인 저로서는 혼란스럽군요...음....
    진정 운빨을 믿으며 잘 뽑아야 하는 것인가..
    아님 다른 회사차량도...
    이곳 뿐만아니라 이런 불만의 글들을 많이 접하다 보니 구매희망자로서 살짝 걱정이 되네요...ㅠㅠ

    • 특정한 케이스들에 대한 아우디의 대처가 미흡하고 불만스러운 부분이 있습니다. 그게 제때 제대로 처리가 안되니까 더욱 커지는 것이구요.

      일반적으로 차 잘 뽑아(?) 타고 다니시면, A/S도 만족하고 차에도 만족하고 하실 듯.

      오너로써도 말씀드리는 겁니다.^^

  • Eraser 2009.11.17 20:43 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    아우디랑 폭스바겐은 정말 외국의 A/S사례랑 비교해야 할 필요성이..

  • 디려 2009.11.19 22:54 신고 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    저도 일반 소비자관점(매니아나 튜너 등등의 관점이 아닌 극히 평범한 크루징을 좋아하는)에서
    강남 사는 덕분에 엔간한 수입차매장은 시승 겸 둘러보기 등으로 자주 다녔었습니다.
    이곳에서도 정보를 얻고 아우디도 참 괜찮다 싶어 시승도 하고 구입 일보직전까지도 갔습니다만...

    다른 수입차브랜드에 비해 고객에 대한 마인드가 굉장히 부족해보이는것도 사실이었고
    아우디 코리아의 제품기획쪽에도 문제가 있는건지 A3의 경우엔 초도물량 이후 구성이 휑해지는데도 불구하고
    가격적인 메리트도 없었고
    AS관련건은 막상 구입해서 운행하다가 열불난 이가 주변에 몇몇 있는데다가
    중국산 부품의 사용률이 높아서 그렇다는 어드바이저의 이야기까지 들었다는것에서 포기했습니다.

    지금도 주변에서 디자인만보고 아우디를 구매하려 하는 이가 있다면 말리고 있구요.

    매우 돈도 많은 모 유명기업 회장님 사모님도 아식스 구매하셨다가 막바로 팔아버리셨을정도니...

    어찌보면 돈이나 권력과도 전혀 무관하게 초지일관 동일한 서비스와 고객응대를 보이는 브랜드라
    일관성은 있어보이긴 하더군요. - -;;;

    여튼 최소한 대한민국내에서 아우디는 아니라고 생각되서 328을 하나 구매했고
    이번에도 와이프 차량으로 A3를 구매할까 골프를 구매해줄까 고민하다가
    폭스바겐도 결국 동일한 집안이라 걍 미니 메이페어로 넘어가기로 했습니다.

    어머니께서도 차량을 구매하실 예정인데 아우디A3 말씀하시길래
    연비도 그저 그렇고 차량의 구성도 영 아니고 열선마저도 없는 차량인데 무슨 아우디냐고
    걍 프리우스로 돌리기로 했습니다.

    아우디 정도 가격의 차량을 뽑기가 잘되면 괜찮다는 말씀을 하시는건
    평소 자주 와서 보고 정보도 얻어가던 팬으로써 매우 실망스럽습니다.

    • 안녕하세요, 디려님.

      실망을 드렸다니 죄송하네요.
      다만 제가 뽑기를 운운했던 것은, 안그래도 쓰면서 그런 오해의 소지가 있겠다 생각했는데, 그런 의미는 아니었습니다.

      현재 아우디A/S의 불만 대부분이 차량의 중대한결함보다는, 그러한 중대한 결함/하자가 발생하였을때 아우디의 미흡한 고객대응이 문제가 되는 것이 대부분입니다.

      원래 차란 것이 수만가지 부품에 의해 조립되다보니, 100만대를 만들면 100만대 모두 완벽할 수는 없습니다.
      아시다시피 아직 그런회사도 없고, 그런 불량율을 줄이기 위해 노력하죠.


      사실 벤츠,BMW등 다른 세계적 명차들도 국내에 시판된 몇몇 차량에서 주행중시동꺼짐,문열림현상 등 중대한 결함이 발견되어 이슈화된적은 있습니다.

      하지만, 아우디만큼 시끄럽지 않고 조용히 넘어갈 수 있었던 것은 불만을 해결할 수 있는 치밀한 고객대응이 뒷받침되었기 때문입니다.
      그런데 아우디는 그게 안되는 겁니다.


      또 말씀드리고 싶은 것은
      이슈가 될만한 일부 차량처럼 중대한 트러블/하자/결함의 수습이 아닌,
      일반적인 대다수의 차량을 위한 A/S정비시설,능력으로 볼때는 특별히 아우디가 다른 브랜드에 비해 뒤쳐진다거나, 문제가 많다고 생각치 않습니다.

      이러한 분위기는 동호회만 가보셔도 알 것 같습니다.

      그런면에서 '결함있는 차'만 재수없게 걸리지 않으면, 다른 수입차 A/S에 비해 나쁠 건 없다는 뜻으로 말씀드린거고요.

      어쨌든, 분명한 것은 이러한 고객불만을 분명 아우디쪽에서도 알텐데, 계속해서 반복되어 이러한 불만이 제기되고 증폭되는 것은 문제가 있다고 봅니다.

      디려님 말고도, 아우디를 좋게봤는데 불만글을 보니 안되겠다는 분이 제 블로그에서만 몇분이나 계셨으니까요.

  • 비밀댓글입니다

    • 2010년 4월 계약해 1달뒤 차량을 받고 지금껏 아무 문제없이 잘~ 타고 다니는 저로선 ....당연 불만이 있을수 있겠지만
      아우디를 선택한 고객이라면 최선의 선택을 하셨으리라 생각하기에 글 내용에 의심이 가네요...
      이번에 국내차량만 차종 바꿔서 14년 타다 이제는 수입차로 결정하고 여러 브랜드를 알아보던중 많은 고민과 조언을 들은 결과 아우디
      만큼 훌륭한 수입차는 없는것 같다는 말에 시승하자마자 계약을 했을 정도로 정말 믿음가던데요
      A/S또한 제가 일산에 거주하는데 문제없고 딜러 또한 체계적으로 관리를 해주어서 저로선 너무 만족하고 있습니다.